العوامل المؤثرة على اختيار المستهلك السعودي للمراكز التجارية في مدينة نجران (المملكة العربية السعودية)

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أهم العوامل المؤثرة على اختيار المستهلك السعودي للمراكز التجارية في مدينة نجران بالمملكة العربية السعودية . وتتلخص مشكلة الدراسة في تحديد هذه العوامل التي تدفع بالمستهلك السعودي إلى التسوق في تلك المراكز, و تمت صياغة الفرضيات الإحصائية التي تبحث في تأثير العوامل التالية على اختيار المستهلك للمراكز التجارية في نجران وهي على التوالي : بيئة المركز التجاري , المنتجات المعروضة في المول , السعر , الترويج , موقع المركز التجاري , موظفي المركز التجاري , والجو العائلي والتسلية. للحصول على النتائج استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي بالاعتماد على البيانات الأولية التي تم تجميعها من خلال أداة الاستبيان و البيانات الثانوية التي تم تجميعها من بعض الكتب و الأبحاث ذات الصلة بالموضوع ، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة و جود تأثير ذو دلالة إحصائية لبيئة المركز التجاري ، وتشكيلة المنتجات في المركز ، و أسعار المنتجات ، و المزيج الترويجي ، وموقع المركز التجاري ، وخدمات موظفي المركز التجاري ، و الجو العائلي و التسلية على اختيار المستهلك للمراكز التجارية في مدينة نجران ، كما توصلت الدراسة الى مجموعة من التوصيات أهمها ضرورة اهتمام المراكز التجارية بتوفير بعض و سائل الترفيه للزبائن بمختلف أعمارهم بقصد جذبهم للمركز التجاري .