الهياس خ. م. ع., "التحول الرقمي في الخدمات الحكومية: تعزيز الكفاءة وإمكانية الوصول وتجربة المواطن دراسة حالة: دولة الإمارات العربية المتحدة", JEALS, م 9, عدد 11, ص 40–51, نوفمبر 2025, doi: 10.26389/AJSRP.R300423.