الشهراني م.س.م.آ.-ز. (2024) "أثر الكلمة المنطوقة على ثقة العملاء: دراسة تطبيقية في شركة الخطوط الجوية العربية السعودية خلال سنة 1444ه", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 8(6), ص 34–51. doi:10.26389/AJSRP.L100723.