الشمري م.ه. (2021) "عناصر التسويق الداخلي ودورها في تحقيق رضا العملاء – دراسة ميدانية عن بعض البنوك المحلية في دولة الكويت –", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 5(25), ص 23–1. doi:10.26389/AJSRP.B080621.