العريقي ب.ق. (2020) "التمكين الإداري وأثره على رضا العملاء (دراسة تطبيقية على موظفي خدمة العملاء في الشركات الخاصة بمنطقة عسير - المملكة العربية السعودية)", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 4(7), ص 66–44. doi:10.26389/AJSRP.B080120.