الحسين ع.ا.م. و الجزولي ف.س.ا. (2019) "العوامل الداخلية المؤثرة في قدرة المنظمات على الاحتفاظ بالعملاء", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 3(10), ص 77–62. doi:10.26389/AJSRP.E260619.