السيد ع.ا.ع.م.ق. (2017) "قدرات المنظمة نحو تبني إدارة الجودة الشاملة وأثرها علي جودة الخدمات بالتطبيق على شركة الكهرباء بمحافظة بيشة", مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, 1(1), ص 126. doi:10.26389/AJSRP.A100217.