الشمري محمد هبر. عناصر التسويق الداخلي ودورها في تحقيق رضا العملاء – دراسة ميدانية عن بعض البنوك المحلية في دولة الكويت –. مجلة العلوم الإقتصادية و الإدارية و القانونية, New Mexico, United States, v. 5, n. 25, p. 23–1, 2021. DOI: 10.26389/AJSRP.B080621. Disponível em: https://www.ajsrp.ojsexpert.com/index.php/jeals/article/view/4536. Acesso em: 20 ديسمبر. 2025.